Často kladené otázky (FAQ)
Otázka: Kdy a co mohu nahlásit?
Kontaktujte nás, pokud máte podezření nebo jste si vědomi jednání nebo incidentů, které porušují: vnitřní předpisy ve Skupině JUB, Kodex chování, předpisy o prevenci mobbingu, předpisy o prevenci nevhodného chování nebo jakýkoli jiný závazek JUB nebo jiná závazná pravidla. Žádost odešlete prosím neprodleně, protože to pro vás v žádném případě nebude mít negativní důsledky.
Otázka: Jak jsem chráněn jako oznamovatel?
JUB d.o.o. shromažďuje a zpracovává osobní údaje žadatele (pokud je žadatel poskytne) a osobní údaje dalších účastníků případného jednání pro účely šetření v souladu s ustanoveními platných předpisů v oblasti ochrany osobních údajů (GDPR). Žadateli je před samotným šetřením zaručena anonymita a ochrana. Pokud si však žadatel přeje obdržet odpověď ohledně vyřízení své žádosti, může nám poskytnout své kontaktní údaje. V případě anonymních žádostí prostřednictvím online formuláře, systém nezná totožnost žadatele, zaznamenává však IP údaje, které může získat pouze příslušný orgán, a to pouze v případě zákonem stanovených postupů. Žadatelé, kteří chtějí zůstat v anonymitě, nemusí do formuláře zadávat své osobní údaje. Žadatelé jsou v tomto
případě upozorněni, že z důvodu možného nedostatku ověřitelných nebo doplňujících informací nemusí být možné žádost plně a důkladně vyřešit, a ani nebude možné zaslat žadateli zpětné informace. Osobní údaje, které nejsou důležité pro vyřízení jednotlivého případu, neprodleně vymažeme. Pokud budou na základě žádosti zahájeny další postupy, budou údaje uchovávány po dobu 1 roku po dokončení vnitřních nebo soudních řízení. Skupina JUB poskytuje všem žadatelům nejvyšší stupeň ochrany před jakoukoli přímou či nepřímou reakcí zúčastněných.
Otázka: Mohu podat anonymní oznámení?
Při podávání žádosti vám doporučujeme sdělit svou totožnost, protože tím můžete usnadnit vyšetřování a poskytnutí vhodné zpětné vazby. Pokud chcete, můžete zůstat v anonymitě.
Otázka: Jaký je postup po odeslání žádosti?
Žádosti budou zpracovány podle postupu přijímání a zpracování žádostí, který je ve Skupině JUB platný. Osoba pověřená kontrolou žádostí (právní poradce správy) rozhodne, jaký proces bude následovat, může vás také kontaktovat s případnými dotazy nebo žádostí o další upřesnění. Pokud nám poskytnete kontaktní údaje, budete ohledně vaší žádosti o výsledku šetření informováni. Ve složitých případech může vyšetřování trvat i několik týdnů.
Otázka: Na koho se mohu obrátit pro podrobnější vysvětlení nebo informace týkající se podání žádosti?
Pro podrobnější pokyny, konzultace a informace se můžete kdykoliv obrátit na právního poradce správy: email: pravo@jub.eu nebo telefon: +386 1 588 41 11 nebo +386 31 321-294.
